D'abord

Comment gérer efficacement les files d'attente

Comment gérer efficacement les files d'attente
  1. Quel est le point clé pour gérer les files d'attente?
  2. Quels sont les trois 3 types de systèmes de file d'attente?

Quel est le point clé pour gérer les files d'attente?

Les attentes inexpliquées sont plus longues que les attentes expliquées.

En reconnaissant l'attente et en expliquant la situation, vous diffusez l'anxiété et fournissez au client un sentiment de compréhension.

Quels sont les trois 3 types de systèmes de file d'attente?

1) FIFO (First in First Out) également appelé FCFS (premier arrivé premier service) - file d'attente ordonnée. 2) LIFO (Last in First Out) également appelé LCFS (dernier arrivé premier service) - pile. 3) Siro (servir dans un ordre aléatoire).

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