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- Quel est un exemple d'un calendrier de rotation sur appel?
- Quelles sont les options de rotation des appels?
Quel est un exemple d'un calendrier de rotation sur appel?
Bihebdomadaire (toutes les deux semaines)
Un calendrier sur appel de bihebdomadaire permet aux employés de faire tourner les tâches de garde toutes les deux semaines. Par exemple, un groupe d'employés est sur appel pendant 1 semaine, la semaine prochaine, puis redevient l'appel la semaine suivante. Ce type de calendrier sur appel est juste et prévisible pour les employés.
Quelles sont les options de rotation des appels?
Une rotation sur appel utilise un calendrier pour tourner via un groupe de contacts sur appel, garantissant qu'il y a toujours un contact sur appel. Les contacts sur appel sont chargés de surveiller et de répondre immédiatement lorsqu'un incident se produit. Un nouveau contact est attribué comme contact sur appel en fonction du calendrier que vous définissez.
