Déclencher une alerte de pager-duty après un certain nombre d'incidents

1. Comment les incidents sont-ils automatiquement déclenchés dans PagerDuty?
2. Comment déclencher des alertes dans PagerDuty?
3. Comment reconnaître automatiquement les alertes PagerDuty?
4. Quel mécanisme est utilisé pour définir le nombre de jours après quoi les incidents résolus sont automatiquement fermés?
5. Qu'est-ce qu'une alerte de grande priorité?
6. Qu'est-ce que l'alerte automatisée?
7. Comment reconnaissez-vous un incident?
8. Comment fonctionne PagerDuty?
9. Quelles sont les 6 étapes de la réponse aux incidents?

Comment les incidents sont-ils automatiquement déclenchés dans PagerDuty?

Les incidents ne sont créés que lorsqu'une politique d'escalade a un utilisateur sur appel. En d'autres termes, s'il n'y a personne pour attribuer un incident au moment où un événement est envoyé à PagerDuty (en raison d'un écart de couverture sur un calendrier, par exemple), alors un incident ne sera pas créé.

Comment déclencher des alertes dans PagerDuty?

Par défaut, les services PagerDuty sont configurés pour créer des alertes. Vous pouvez administrer ce paramètre dans l'application Web: Accédez au répertoire des services des services Cliquez sur l'onglet Nom de votre service de service souhaité. Sous paramètres d'alerte et d'incident, cliquez sur Modifier.

Comment reconnaître automatiquement les alertes PagerDuty?

Vous pouvez envoyer un webhook à quelque chose comme un Lambda AWS et ensuite avoir une logique pour automatiser la demande d'API à PagerDuty pour reconnaître cet incident.

Quel mécanisme est utilisé pour définir le nombre de jours après quoi les incidents résolus sont automatiquement fermés?

ui. autoclose. Le temps est utilisé pour déterminer le nombre de jours après la fermeture d'un incident résolu "silencieux".

Qu'est-ce qu'une alerte de grande priorité?

Priorité d'alerte

Alertes de grande priorité. Tout ce qui réveille un humain au milieu de la nuit devrait être immédiatement exploitable humain. Si ce n'est rien de ces choses, alors nous devons ajuster l'alerte à ne pas page à ces moments.

Qu'est-ce que l'alerte automatisée?

Une alerte est un message automatisé ou une notification envoyée par e-mail, téléavertisseur, etc., ce qui indique qu'un événement prédéfini ou une condition d'erreur s'est produit et qu'une certaine action est nécessaire. Les alertes permettent aux utilisateurs de recevoir des informations commerciales critiques de la manière la plus rapide et la plus efficace possible.

Comment reconnaissez-vous un incident?

Cliquez sur ouvrir des incidents ou tous les incidents. À partir de la ligne d'incidence sélectionnée, vérifiez si le nom ou l'avatar de quelqu'un d'autre apparaît déjà dans la colonne de reconnaissance. Pour découvrir le nom de l'utilisateur, souris sur l'avatar. Pour reconnaître l'incident, vous-même, sélectionnez l'icône de reconnaissance.

Comment fonctionne PagerDuty?

PagerDuty peut automatiquement regrouper les alertes connexes en un seul incident pour minimiser le bruit tout en centralisant le contexte pertinent. Les notifications d'incident sont envoyées automatiquement à l'aide de toute combinaison préférée d'appels téléphoniques, de SMS, de notifications push et de courriels.

Quelles sont les 6 étapes de la réponse aux incidents?

Il contient six phases: préparation, identification, confinement, éradication, récupération et leçons apprises.